서비스 유의사항
· bubble은 메시지 송수신 또는 기타 방법으로 아티스트와 양방향 소통을 할 수 있도록 지원하는 서비스입니다. 다만, bubble은 아티스트의 메시지, 그 횟수 등을 보장하지 않습니다. 아티스트의 메시지는 아티스트 개인 사정에 따라 비정기적으로 송신됩니다.
· bubble에서 제공되는 아티스트의 메시지, 사진, 영상, 음성 등 모든 콘텐츠는 구독회원에게만 제공되는 콘텐츠로서, 유출할 경우 법적 책임을 질 수 있습니다.
결제 유의사항
· 동일한 혜택을 포함하는 이용권을 중복구독 할 수 없습니다.
· 모든 이용권은 구독 기간 내에 다른 이용권으로 변경할 수 없습니다.
· 이용권은 매월 자동으로 결제되는 정기구독 상품입니다. 이용권 금액은 결제일로부터 한 달간 서비스를 이용하는 요금이며, 한 달 뒤 등록한 결제수단으로 자동갱신(자동결제) 됩니다.
· 정기 구독 취소를 원하는 경우 [MY메뉴 > bubble 구독관리]에서 진행해 주세요. 정기 구독 취소는 환불 없이 남은 이용일까지 정상적으로 이용권을 이용하고 난 후, 다음 회차부터 정기 결제되지 않습니다.
· bubble 앱을 삭제하더라도 구독은 별도로 취소되지 않습니다.
· bubble 앱을 탈퇴하는 경우, 개인정보가 삭제되므로 구매한 상품의 이용이 불가합니다.
· 미성년자의 경우, 법정대리인이 구매에 동의하지 않으면 본인 또는 법정대리인이 구매를 취소할 수 있습니다.
· 서비스 내 콘텐츠 유출, 악의적, 폭력적 기타 부적절한 메시지의 발송 등 이용자가 부당하게 서비스를 이용하거나 약관, 운영정책 등을 위반한 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 제한 조치에 대한 이의, 기타 문의 사항은 help@lysn.com 또는 bubble 앱 내 [문의하기]를 통해 접수하시기 바랍니다.
환불 안내
웹 스토어에서 구매한 bubble 이용권을 환불할 수 있는 경우는 아래와 같습니다.
1. 청약철회
· 이용권 구매 또는 자동 결제 후 7일 내에 청약철회를 신청할 수 있으며, 전액 환불됩니다.
2. 중도해지
· 이용권 구매일 또는 자동 결제일로부터 7일이 지나도 해지를 신청할 수 있으며, 결제 금액에서 이용일 수에 해당하는 금액과 잔여대금의 10%를 공제한 금액이 환불됩니다.
3. 특별 환불
· 이용권 구매 또는 등록 후 30일 동안 웰컴 메시지 외 아티스트 메시지를 수신하지 못한 경우 이용권 종료일로부터 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 이 경우 구독일은 초기화 됩니다.
· 아티스트의 군 입대 또는 소속사와의 계약 종료로 인하여 bubble 서비스가 종료되고, 해당 이용권으로 구독 가능한 다른 아티스트가 없는 경우 환불을 요청할 수 있습니다. (이용일 기준 2주 이내 구독 시)
환불 신청은 아래의 사항을 기재하여 웹 스토어의 [문의하기 > 결제/취소] 또는 help@lysn.com으로 하시기 바랍니다.
(1) 서비스 계정(이메일 주소):
(2) 이용권 명:
(3) 환불 요청 사유:
(4) 첨부파일: (메일로 발송된 결제 영수증 첨부)
※ 주의 사항
· bubble FONT를 함께 이용하는 경우, bubble 이용권을 환불하더라도 bubble FONT 이용권은 자동 환불되지 않으므로, bubble 이용권 환불 시에는 반드시 bubble FONT 이용권도 별도로 환불 신청 바랍니다. bubble 이용권을 환불한 경우, bubble FONT의 이용 기간이 남아 있어도 더 이상 이용이 불가능하므로 주의 바랍니다.
· 마케팅, 이벤트 등 무상으로 부여하는 추가 이용 기간(보너스 기간)은 환불에 영향을 미치지 않습니다.
· 할인을 통해 구매한 이용권은 할인 적용된 금액을 기준으로 환불됩니다.
· 환불 정책을 악용하는 경우, 통상적이지 않는 방법으로 환불을 요청하는 경우, 정당한 사유 없이 이용권에 대한 환불을 반복적으로 요청하는 경우 등 이용자가 부당하게 서비스를 이용하거나, 약관, 운영 정책 등을 위반한 경우에는 환불이나 서비스 이용 등이 제한될 수 있습니다.
· 환불 시 이용권 서비스에 부가되는 혜택(구독일 등)의 경우 별도의 공지 없이 종료될 수 있습니다.
